Blizzard wird damit beginnen, Voice-Chat-Gespräche abzuhören, um den Missbrauch in Overwatch 2 einzudämmen. Dies geschieht, nachdem sich viele darüber beschwert haben, dass die Community seit der Veröffentlichung der Fortsetzung giftiger geworden ist, und die Tatsache anführen, dass es jetzt kostenlos spielbar ist als mögliche Ursache.
Diese Änderung wurde im neuesten Update eingeführt, wobei die Spieler jetzt benachrichtigt werden, dass ihr Team-Voice-Chat aufgezeichnet werden kann, um „Meldungen von missbräuchlichem Verhalten zu untersuchen und zu überprüfen“. Dies könnte auch Teil eines Plans sein, um zu verhindern, dass Spieler fälschlicherweise massenhaft gemeldet werden, da Blizzard jetzt überprüfen kann, was tatsächlich im Chat gesagt wurde, anstatt sich darauf zu verlassen, dass andere Benutzer dies erklären.
Die Implementierung der Voice-Chat-Aufzeichnung kam mit dem Update vom 17. November und wird in den Patchnotes näher erläutert. Bisher betrifft es nur diejenigen, die auf dem PC spielen, und in bestimmten Regionen.
Unter dem Moderationssystem „Defense Matrix“ von Overwatch kann der Voice-Chat jetzt transkribiert werden, wenn ein Spieler gemeldet wird.
„Spieler sehen jetzt eine Benachrichtigung, wenn sie zum ersten Mal während einer Spielsitzung in den Voice-Chat eintreten, die darauf hinweist, dass der Voice-Chat möglicherweise aufgezeichnet wird. Stellen Sie sicher, dass Sie möglichst zeitnah melden, wann störendes Verhalten aufgetreten ist, um die Effektivität dieser Funktion zu maximieren“, lesen Sie die Patchnotizen. „Sobald gemeldet, wird eine temporäre Audioaufnahme verwendet, um eine Transkription einer Textdatei durch Sprache-zu-Text-Programme zu erstellen.“
Die Erklärung geht weiter, scheinbar in der Hoffnung, die Bedenken der Spieler in Bezug auf den Datenschutz und die Art und Weise, wie die Daten gespeichert werden, zu zerstreuen. „Niemand hört sich die temporäre Audioaufnahme an, die nach der Transkription schnell wieder gelöscht wird“, heißt es dort. „Transkriptionen werden nur für Berichte über störendes Verhalten in öffentlichen Sprachkanälen erstellt, zu denen Team- und Match-Chat gehören – Gruppenparty-Chat ist ausgeschlossen.“
Es bleibt abzuwarten, ob diese neue Funktion Beschwerden über toxisches Verhalten im Spiel verringern kann. Obwohl alle missbräuchlichen Nachrichten, die auch im Text-Chat geteilt werden, berücksichtigt werden, wird diese Transkriptionssoftware möglicherweise nicht unbedingt alle giftigen Spieler über Nacht los.
